Como Construir Equipes de Liderança Diversificadas Envolvendo Stakeholders

Francisco Schubert

Sep 18, 2024

A necessidade de fomentar a diversidade nas equipes de liderança emergiu como um foco crítico para organizações que buscam navegar pelos desafios multifacetados do cenário global atual. A recente edição da MIT Sloan Management Review enfatiza a resiliência pessoal e organizacional, sublinhando a importância da liderança diversificada no cultivo dessa resiliência (MIT SMR, 2024).

Esta semana, tive a oportunidade de participar de um evento de lideranças do Banco do Brasil, onde os principais temas discutidos se relacionavam diretamente com este artigo do MIT. O tópico principal foi a diversidade nas organizações, com foco especial em nossa própria instituição. Discutimos seriamente como ir além dos conceitos, praticando e vivendo a diversidade em seus aspectos mais amplos, além dos marcadores oficiais. Também abordamos ações para a inclusão efetiva de todos nos objetivos e propósito da organização.

Compreendendo o Valor das Equipes de Liderança Diversificadas

Picture of diverse arms depicting hands of 5 different people — Credits to Clay Banks. His work is available at https://claybanks.info

A diversidade na liderança transcende meras cotas ou estética representacional. Quando líderes vêm de origens variadas - abrangendo diferentes raças, gêneros, orientações sexuais e até perspectivas cognitivas - eles fornecem às organizações uma riqueza de ideias e soluções que, de outra forma, poderiam permanecer inexploradas (Page, 2007). Instâncias de inovação e criatividade florescem quando equipes diversas colaboram, revelando novos caminhos para crescimento e engajamento do cliente. Notavelmente, perspectivas diversas podem levar a uma melhor tomada de decisões, como afirmado pela Associação Americana de Psicologia (2019), que ressalta que a inclusividade está diretamente correlacionada com um desempenho organizacional superior.

O Papel dos Stakeholders na Construção de Lideranças Diversificadas

Envolver stakeholders na construção de equipes de liderança diversificadas requer que as organizações identifiquem e engajem aqueles que têm um interesse investido no sucesso da organização. Stakeholders, incluindo funcionários, clientes, membros da comunidade e investidores, podem fornecer informações valiosas sobre os tipos de líderes que podem melhor representar os interesses e valores de uma população diversificada. Para empresas como Starbucks e Unilever, a sensibilidade aos stakeholders tem sido fundamental para expandir sua visibilidade e ressonância nos mercados globais (Crane & Matten, 2016).

Engajar stakeholders vai além da observação passiva; necessita envolvê-los ativamente nos processos de contratação e mentoria. Considere as estratégias que as organizações podem empregar para engajar stakeholders efetivamente:

Recrutamento Consultivo: Desenvolver painéis de contratação que incluam stakeholders de várias origens para garantir uma gama mais ampla de insights durante as avaliações de candidatos.
Mecanismos de Feedback: Estabelecer plataformas onde os stakeholders possam expressar suas opiniões sobre estilos e práticas de liderança, garantindo alinhamento com as expectativas da comunidade.
Programas de Mentoria: Criar oportunidades de mentoria que conectem líderes emergentes de origens sub-representadas com profissionais experientes que possam guiá-los em suas carreiras.

Equívocos Comuns Sobre Diversidade na Liderança

Apesar das evidências convincentes que apoiam a liderança diversificada, mitos continuam a permear as discussões sobre iniciativas de diversidade. Um equívoco prevalente é que os esforços de diversidade levam ao tokenismo. Críticos argumentam que contratar ou promover indivíduos baseando-se apenas em suas características demográficas mina a meritocracia. No entanto, pesquisas indicam que, ao focar em competências enquanto se diversifica, as organizações não apenas melhoram a representação, mas também elevam a eficácia geral (Eagly & Carli, 2003).

O Caso de Negócios para a Diversidade

Construir equipes de liderança diversificadas não é simplesmente um imperativo moral; também carrega implicações significativas para os negócios. De acordo com a pesquisa da McKinsey em 2020, organizações com equipes executivas diversificadas têm 25% mais chances de superar seus concorrentes em termos de lucratividade. Esta estatística destaca uma convergência entre responsabilidade social e valor para os acionistas (McKinsey & Company, 2020).

Organizações comprometidas em cultivar equipes diversificadas estão em uma posição vantajosa para atrair uma base de clientes mais ampla. Estratégias de diversidade podem fomentar o aumento da participação de mercado e lealdade, já que os consumidores estão dispostos a se envolver com marcas que refletem seus valores e demografia (Wheeler, 2021).

Estratégias Organizacionais para Melhorar a Diversidade

As organizações podem aproveitar várias estratégias para avançar a diversidade dentro de suas fileiras de liderança. Estas incluem:

Definir Objetivos Claros: A liderança deve definir metas claras e mensuráveis em relação à diversidade em vários níveis organizacionais, acompanhando o progresso ao longo do tempo.
Políticas e Práticas Inclusivas: Implementar políticas que defendam a inclusividade - não apenas no recrutamento, mas também em compensação, promoções e atribuições de projetos.
Programas de Treinamento: Oferecer programas de treinamento que eduquem os funcionários sobre viés inconsciente, práticas inclusivas e a importância da diversidade em papéis de liderança.
Ajustar Canais de Recrutamento: Desenvolver parcerias com organizações focadas em servir comunidades sub-representadas para melhorar os esforços de recrutamento nos pipelines de liderança.

Medindo o Progresso: Métricas Chave para Iniciativas de Diversidade

Para garantir que os esforços para construir equipes de liderança diversificadas sejam eficazes, as organizações devem adotar métricas robustas para avaliação. Algumas métricas sugeridas são:

Proporções de Diversidade: Acompanhar a representação de grupos diversos em diferentes níveis de liderança.
Taxas de Retenção: Avaliar as taxas de retenção de líderes diversos e seu sucesso dentro da organização ao longo do tempo.
Pontuações de Engajamento dos Funcionários: Avaliar como as iniciativas de diversidade impactam o moral e o engajamento dos funcionários através de pesquisas.

Desafios a Superar

Apesar de um caminho claro, as organizações frequentemente encontram desafios na execução bem-sucedida de iniciativas de diversidade. Resistência à mudança, falta de apoio da liderança e estabelecimento de uma compreensão abrangente do que constitui diversidade são obstáculos críticos que devem ser abordados. Comunicar efetivamente o caso de negócios para a diversidade pode mitigar esses impedimentos, apelando para a racionalidade dos líderes e stakeholders (Bourke & Dillon, 2016).

O Futuro das Equipes de Liderança Diversificadas

Olhando para o futuro, a busca por equipes de liderança diversificadas provavelmente permanecerá uma prioridade para organizações em todo o mundo. Como destacado na edição de outono de 2024 do MIT SMR, a incerteza global sublinha a necessidade de resiliência. Ao fomentar a liderança diversificada, as organizações podem melhorar sua adaptabilidade e capacidade de resposta a fatores externos em mudança (MIT SMR, 2024). Mantendo o foco no engajamento dos stakeholders e estabelecendo as bases para práticas inclusivas, as empresas motivadas por um senso de responsabilidade social também podem alcançar um crescimento sustentável.

Perguntas Frequentes

Quais são os benefícios das equipes de liderança diversificadas?Equipes de liderança diversificadas permitem melhor tomada de decisões, criatividade, inovação e melhor alinhamento com as necessidades dos consumidores, frequentemente resultando em desempenho empresarial superior.

Como as organizações podem envolver stakeholders na construção da diversidade?As organizações podem envolver stakeholders incorporando-os em painéis de recrutamento, criando mecanismos de feedback e desenvolvendo programas de mentoria que apoiem candidatos sub-representados.

Quais métricas podem ser usadas para medir os esforços de diversidade?Métricas-chave incluem proporções de diversidade em níveis de liderança, taxas de retenção de líderes diversos e pontuações de engajamento dos funcionários relacionadas às iniciativas de diversidade.

Quais desafios as organizações enfrentam na implementação de iniciativas de diversidade?Resistência à mudança, falta de comprometimento da liderança e mal-entendidos sobre diversidade podem dificultar a implementação efetiva de estratégias de diversidade.

Com as empresas reconhecendo cada vez mais a importância da inclusividade e diversidade, aproveitar o input dos stakeholders é crucial na construção de equipes de liderança que não apenas lidem com os desafios de hoje, mas também criem caminhos para as inovações de amanhã. Construir equipes de liderança diversificadas envolvendo stakeholders estabelece as bases para organizações preparadas para prosperar em meio às incertezas globais em curso.

Referências

Bourke, J., & Dillon, B. (2016). The Diversity and Inclusion Revolution: Eight Powerful Truths. Deloitte Insights.
Crane, A., & Matten, D. (2016). Business Ethics: Managing Corporate Citizenship and Sustainability in the Age of Globalization. Oxford University Press.
Eagly, A. H., & Carli, L. L. (2003). The Female Advantage: Gender Leadership, and Organizations. Leadership Quarterly, 14(6), 807-834.
McKinsey & Company. (2020). Diversity Wins: How Inclusion Matters.
Page, S. E. (2007). The Difference: How the Power of Diversity Creates Better Groups, Firms, Schools, and Societies. Princeton University Press.
Wheeler, A. (2021). The Power of Diversity: Breaking Down Barriers to Innovation. Harvard Business Review.
MIT SMR (2024). Fall 2024 Issue: Personal and Organizational Resilience.